Expertise . Conversion & Rétention
Transformer plus.
Retenir mieux.
J’optimise vos parcours web & apps pour réduire les frictions et augmenter la valeur perçue : CRO, A/B testing, landing pages, onboarding, rétention, LTV.
Quand cette expertise est la bonne ?
Quand vous avez du trafic, des users, voire des downloads… ais que le conversion et la rétention restent faibles. Bref, vous payez l’acquisition mais la valeur fuit ensuite.
- Symptômes
Landing pages peu performantes, abandon dans le tunnel, onboarding trop long, adoption faible de certaines features, churn élevé, LTV qui plafonne.
- Ce que je mets en place
Un travail simultané sur la conversion web et la rétention app : CRO, A/B tess, optimisation des messages, onboarding, churn analysis et itérations pilotées.
Outils que j’utilise (selon votre stack)
Une stack simple : observation, tests, pilotage et itérations.
- Web CRO
- Hotjar / Clarity
- GTM
- GA4 / Matomo / Piano analytics
- A/B tesing tools (Mida)
- App retention
- Apptweak
- Google Play Console
- App Store Connect
- Créa & copywriting
- Figma
- Canva
- Photoshop
Ce que vous obtenez
L’objectif : augmenter la valeur de chaque visite et de utilisateur. Vous gagnez en conversion, en activation et en rétention, sans dépendre uniquement de plus de trafic.
- Audit conversion
Pages, tunnel, messages, friction
On identifie ce qui bloque et ce qui doit être testé rapidement.
- Plan de tests
Hypothèses CRO / Rétention
Ordre de priorité, variantes, KPIs à suivre, rythme d’itération.
- Landing & Copywriting
Pages plus claires, CTA plus forts, preuves mieux intégrées, copywriting qui déclenche.
- Onboarding optimisé
Réduction du time-value
Premiers écrans, actions clés, séquences de réassurance.
- Rétention & Churn
Lecture des signaux faibles...
…et plans d’actions pour améliorer la durée de vie utilisateur.
- LTV plus forte
Une meilleure conversion + une meilleure rétention =
Plus de valeur sans forcément payer plus d’acquisition.
Comment la conversion s’insère dans le système
L’acquisition apporte le flux. La conversion transforme. La rétention prolonge la valeur. Sans cette brique, le reste du système perd en rentabilité.
Cycle d’amélioration continue
Chaque expertise renforce les autres.
La stratégie orchestre, la data valide, l’exécution progresse.
Références
Des startups, agences et PME en croissance, en mission longue, externalisation ou structuration marketing.






















