Cela peut paraître logique mais en lisant les avis, vous vous faites une idée précise la satisfaction (ou l’insatisfaction) de vos utilisateurs à l’égard de votre app mobile.
Ils peuvent même aller jusqu’à mentionner des caractéristiques ou des bugs spécifiques qui les frustrent, tout en demandant de nouvelles fonctionnalités qui, selon eux, amélioreront le service.
Ces frustrations et ces demandes sont inestimables pour vous en tant que développeur d’applications (ou product manager ou marketeur) et devraient faire partie de votre roadmap pour le développement de vos prochaines fonctionnalités.
En tenant compte de tous les commentaires, vous pouvez en apprendre davantage sur les souhaits de votre base d’utilisateurs, ce qui permet à votre équipe de développement d’économiser du temps et de l’argent qui seraient autrement dépensés pour créer quelque chose qui n’intéresse pas vos utilisateurs.