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Devenir Freelance en Webmarketing est un long fleuve pas toujours tranquille. Il faut parfois savoir naviguer sur tous types de rivières pour que celui-ci le devienne. En dehors des contraintes et avantages du statut de freelance, le domaine du webmarketing est tellement vaste qu’il se doit d’être clarifié. Même si la passion et la motivation sont bien sûr les principales qualités inhérentes à tout projet et/ou apprentissage, il y a des “soft skills” (compétences humaines) et des compétences techniques à appréhender et qui sont propres à ce milieu.
Retour sur ces connaissances à appréhender en 10 points
On ne part pas à la guerre sans un plan d’attaque. Dans un registre moins guerrier, on ne fait pas un tour de monde sans anticiper certaines étapes. Un bon freelance webmarketing saura analyser les besoins et objectifs du client afin d’établir la meilleure stratégie digitale avec un plan d’actions cohérent et réalisable.
Personnellement, j’utilise le modèle AAARRR pour établir la stratégie digitale de mes clients :
Awareness (que l’on pourrait traduire par prise de conscience) : l’objectif de cette étape est de faire prendre conscience aux futurs prospects de votre client que celui-ci existe. Si on prend l’exemple volontairement non-digital d’un boulanger, cette étape se traduirait par le client qui découvre l’enseigne de la boulangerie en passant devant.
Acquisition : l’une des étapes les plus importantes et la plus complexe à mettre en œuvre pour un freelance webmarketing. Durant cette étape, le client va faire un premier pas vers votre objectif. Si on continue avec l’exemple de notre boulanger, durant cette étape, le client va rentrer dans la boulangerie, et pourquoi pas, se faire offrir une baguette gratuite.
Activation : on parle d’activation au moment où le prospect devient client. Dans le cadre de notre boulangerie, le client sera “activé” au moment de l’achat de sa première baguette. (A noter que dans cette exemple, on peut également, selon les points de vue, intégrer l’étape “Revenus” (Voir ci-après).
Revenus : on parle du moment où le client commence à dépenser de l’argent pour le service / produit de l’entreprise. Dans le cas d’un infopreneur, cela se traduirait par le moment où le client dépense de l’argent pour acheter une formation ou encore un livre.
À noter : dans de nombreux cas, cette étape peut se confondre avec l’étape “Activation”.
Rétention : cette étape correspond au principe de récurrence d’une action d’un client qui est souvent lié à l’objectif fixé par la stratégie digitale. Reprenons l’exemple de notre boulanger, cela correspond au nombre de fois qu’un client vient par mois acheter du pain dans sa boulangerie.
Referral (Ou vulgairement appelé le “Bouche-à-Oreille”). Celui-ci peut être non-provoqué (“J’aime un produit et j’en parle à mon voisin”) ou non-provoqué (“J’aime un produit et j’ai une offre de parrainage. j’en parle donc à mon voisin”).
La petite astuce de CDW : ce modèle n’est pas une vérité en soi et vous n’avez sans doute pas besoin de toutes ces étapes. Pensez également au fait que l’ordre des étapes peut varier et que nombre d’utilisateurs ne vont sans doute pas respecter toutes les étapes avant d’arriver à votre objectif. Tant mieux pour vous ! Cela vous fera moins de travail…
Quand je vous dis acquisition naturelle ou organique, vous pensez automatiquement SEO. Et vous n’avez pas tort. Google recense à peu près 200 critères de référencement avec plus ou moins d’importance. Si vous souhaitez proposer ce type de service, il est très important de se former et surtout de tester!
Vous aurez besoin d’outils d’audit lors de votre stratégie SEO, notamment pour une optimisation technique et sémantique. Certains sont gratuits, d’autres non. Si vous avez besoin d’outils gratuits, privilégiez la Google Search console (que vous devez lier à votre site web) ou encore le Keywords planner de Google Ads (vous devez créer une campagne afin d’avoir des chiffres exhaustifs).
Si vous ou votre client possédez une application mobile, les techniques de référencement d’application (“App Store Optimization” ou “ASO”) mobile doivent être intégrées. Si vous n’avez pas le temps ou la motivation pour mettre en place une stratégie ASO, vous pouvez faire appel à un freelance ASO qui saura vous apporter son expertise.
La petite astuce de CDW : on apprend toujours mieux en faisant. Vous avez un site web ou une application mobile ? Testez sur celui-ci, plantez-vous, apprenez de vos erreurs. Vous n’en serez que plus sûr de vous face à votre premier client. Sans compter les effets positifs sur votre site web…
On distingue deux principales manières d’accueillir des clients en payant : via un moteur de recherche ou via un réseau social.
Même si ce n’est pas la seule solution sur le marché, on ne va pas se cacher, Google Ads est actuellement la principale solution d’acquisition payante concernant les moteurs de recherche. (Hors publicité Réseaux sociaux voir ci-dessous).
La solution Google Ads se divise en 5 parties bien distinctes :
Sauf si vous avez des clients avec des besoins particuliers, je vous conseille de focaliser votre apprentissage sur le Search Ads pour bien comprendre le principe de l’acquisition payante.
Les réseaux sociaux ont aussi une grande part à jouer dans la promotion payante de votre produit ou service :
La plupart de ces outils permettent aussi de faire du retargeting, c’est-à-dire exposer de la publicité à une audience qui vous a déjà montré un intérêt.
La petite astuce de CDW : Pour la partie Search de Google Ads , profitez du travail que vous avez fait sur les mots-clés lors de la mise en place de votre référencement naturel et inspirez-vous en fortement lors de votre recherche de mots-clés sur la partie payante.
On ne peut pas être expert dans tout, on est bien d’accord. Si vous ne désirez pas plonger dans l’apprentissage de la création de site web, il faut à minima que vous sachiez comment celui-ci fonctionne. Si toutefois ce domaine, au combien passionnant, vous intéresse, sachez que l’on peut maintenant créer des sites web sans être un programmateur informatique chevronné.
Voici quelques conseils :
Vous souhaitez créer votre site web? Faites appel à un Freelance WordPress compétent.
La petite astuce de CDW : des “Builders” permettent de rapidement intégrer des pages de manière esthétique sur WordPress. Mais il est fort à parier que votre client souhaitera avoir un aperçu de son site web avant son intégration. Il existe nombre d’outils permettant de créer des maquettes de sites web ( Adobe xd, Figma). Cette maquette sera un support de discussion important entre le client et vous avant de rentrer dans le dur.
Cédric Daviet est freelance web polyvalent depuis maintenant 6 ans. Sa passion du digital et sa volonté d’en maîtriser tous les chaînons en a fait un freelance idéal pour la mise en place de votre stratégie digitale globale.
Cédric Daviet se démarque des autres freelances en proposant une nouvelle offre d’accompagnement accessible financièrement et destinée au TPE, PME et start-up.
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